25 вещей сотрудникам GameStop запрещено

Когда мы заходим в GameStop, мы не всегда думаем о сотрудниках, чья работа - помогать нам. Это понятно, что с отвлечением новых игр и поиском новейших аксессуаров для игровых приставок. Очень редко кто-либо из нас думает о людях, стоящих за прилавком, потому что для клиента они просто делают свою работу, помогая широкой публике - вот за что им платят, верно?

На самом деле, сотрудники GameStop должны следовать определенным наборам правил, которые на самом деле являются торговым партнером, почасовым менеджером, помощником и менеджером магазина. Каждая из этих должностей сопровождается длинным списком обязанностей, которые включают в себя то, что они могут и не могут выполнять как сотрудники EB Games. Вы можете подумать, что сотрудники GameStop сидят без дела весь день, болтая о видеоиграх и первыми заказывая новую игру, но это далеко от истины. На самом деле, вы можете быть удивлены, узнав, что сотрудники этих магазинов не получают столько привилегий, сколько вы изначально думали, и, кроме того, их не хвалят за их количество игровых знаний. Скорее, эти продавцы обучены быть первым продавцом и хорошо осведомленным игроком вторым. И как только вы попадаете в управление? Вам не нужно много игровых знаний, чтобы заработать должность.

Это, наряду с множеством лазеек и правил, является лишь частью работы для розничной игровой компании. Вот еще 25 вещей, которые могут вас удивить, будучи сотрудником GameStop.

25 Если вы не открываете магазин в день релиза, подождите в очереди

Вопреки распространенному мнению, сотрудники GameStop не получают всех особых привилегий и льгот, которые, как вы думаете, могут сопровождать работу.

Каждый магазин варьируется, когда речь заходит о правилах предварительного заказа и о том, получают ли сотрудники первые бонусы в игре после ее выхода.

Чаще всего, если вы не в команде, которая открывает магазин в тот день, ваши шансы получить одну из первых копий невелики. Вы либо ждете в очереди, либо ждете своей следующей смены.

24 Не ожидайте большой скидки

В некоторых магазинах разрешается скидка 15% на определенные товары, но это редкость. Скорее всего, вы сможете получить скидку 10%, и это может быть применимо только к вам - никто другой. Вы не можете давать другим скидки и должны признать, что некоторые игры и аксессуары просто запрещены. В то время как для некоторых людей это может стоить 10%, для других получение нескольких баксов от совершенно новой игры на самом деле не является чем-то особенным. Объедините это с минимальной заработной платой, и вы начнете задумываться, не шутка ли это.

23 Не быть продавцом не вариант

Время от времени вы сталкиваетесь с торговым партнером, который искренне любит игровой мир и поможет вам быть честным и не пытаться что-то переоценить. Однако это действительно идет вразрез с политикой GameStop - продавцы обязаны соблюдать определенные квоты для магазина, что означает, что вы не должны выходить из прилавка, пока не услышите все их дополнительные функции. Кроме того, если вы попросите их о помощи, они будут обсуждать некоторые игры и выпуски, независимо от того, ищите вы это или нет.

22 Им не разрешают дать вам полный кредит на возвращенную игру

Это звучит как уловка, но это не так. Если вы приобрели новую игру, даже если она была возвращена в течение нескольких часов, она все еще считается «использованной». Некоторые сотрудники сделают исключение, но они не должны забирать игру за полную стоимость.

Хотя есть определенные исключения для определенных игр, в целом компания стремится зарабатывать деньги, а не возвращать их.

Если игра возвращается открытой, перепродать ее как «использованную» копию невозможно, несмотря на то, что она была в вашей системе только 15 минут.

21 квоты смешны для менеджеров

Не секрет, что GameStop видит высокую скорость оборота, когда речь заходит об управлении. Фактически, многие сотрудники будут свидетельствовать о том, что некоторые менеджеры работают не более шести месяцев. Вероятно, это связано с высокой квотой, которую каждый магазин должен заполнять каждый месяц. Цитаты часто имеют нереальные цели, которые заставляют и руководство, и их сотрудников подталкивать клиентов к большему количеству игр, что приводит к неприятной, а иногда и настойчивой атмосфере. Если магазин постоянно пропускает свои номера, это создает проблемы для персонала.

20 «потрошение» - это то, с чем они должны познакомиться

Потрошение - это процесс переупаковки игры, так что коробку с дисплеем можно хранить на полке. Поскольку GameStop, как правило, не хранит свои игры на полке, чтобы предотвратить кражу, эти копии «очищаются» от оригинальных новых коробок, и, пока коробка помещается на полку, игра хранится в другом месте, ожидая распродажи., Это тактика, используемая для продажи игры, оригинальная коробка которой стоит на полке после того, как все новые копии были распроданы. У сотрудников нет иного выбора, кроме как продать открытую, опустошенную копию.

19 Они не могут принять некоторые игры для перепродажи

Хотя некоторые клиенты считают, что злиться на сотрудника за то, что он не взял использованную игру, совершенно нормально, на самом деле это не их вина. Если у NieR Automata есть стек высотой в два фута, скорее всего, вам, скорее всего, придется отвернуться или получить безумно низкую цену. Это связано с тем, что эти копии находились сзади, не были проданы и, вероятно, еще некоторое время будут сидеть там. Нет никакой выгоды, которую можно извлечь из игры, которая больше не продается так часто.

18 Не важно, если ты геймер, смысл в том, чтобы продавать, а не болтать

Некоторые менеджеры могут даже смотреть свысока на сотрудников, которые проводят время слишком честно с клиентами. Хотя честность - это лучший способ совершить настоящую продажу, она также может повредить продажам, если вы упустите шанс перепродать что-то еще. Многие люди работают на GameStop в ожидании разговора о том, что им нравится, а затем разочаровываются, когда понимают, что их задача - продавать, а не говорить о своей любимой видеоигре. Когда дело доходит до этого, это работа, как и любая другая.

17 Ваша семья и друзья тоже не получают скидок

В некоторых магазинах распространяются скидки магазина ближайшим родственникам, но не GameStop. Скидка их сотрудникам обычно составляет всего 10%, и эти 10% не распространяются на работающего там сотрудника. Если ваша семья или друзья придут в магазин в надежде сэкономить, им не повезет - это противоречит политике магазина. На самом деле, GameStop не предлагает много льгот своим партнерам по продажам, кроме этой скидки и аренды игр.

16 Отсутствие квоты в магазине - это то, что нужно беспокоить коллегам

Каждый менеджер магазина придерживается стандартов квот, определяемых руководством компании.

Если в магазине постоянно отсутствует эта квота, проблема в конечном итоге снизится до уровня торговых партнеров.

Когда директор магазина чувствует жар, чтобы ударить по продажам, они будут оказывать давление на своих сотрудников, чтобы убедиться, что эти цифры почти идеальны. Это вызывает много стресса в течение медленного сезона между праздниками и часто приводит к высокой текучести кадров.

15 Если ваш список составлен на день, у вас нет причин оставаться

Использовали ли мы все возможности, чтобы сделать этот рифму? Абсолютно. Помимо этого, это правда - если ваша работа выполнена, имейте в виду, что GameStop, как и любая другая крупная компания, стремится сэкономить деньги там, где они не могут этого сделать. Если вы работаете очень быстро и усердно, вас, скорее всего, отправят домой рано, если он медленный и магазин не нуждается в вас. Это если вам повезет получить достаточно и последовательные часы, во-первых, много раз, это все зависит от объема вашего конкретного магазина.

14 Они должны установить дисплеи, даже если у них нет элементов дисплея

Это частая причина стресса сотрудников, когда дело доходит до сезона отпусков. Даже если их конкретный магазин распродан через Nintendo Switch, им все равно нужно установить и поддерживать дисплеи, которые подразумевают, что они продаются. Это привлекает клиентов и направлено на то, чтобы побудить их идти в лист ожидания, но много раз, это просто имеет неприятные последствия. Торговые партнеры берут на себя основной удар и просто учатся иметь дело с ними, они получают несчастного родителя, ищущего распроданную консоль.

13 Все должно быть в алфавитном порядке, не трудитесь делать это иначе

Даже если кто-то из сотрудников считает, что популярная игра должна быть в центре полки, а лохмотья - сзади, это не имеет значения.

GameStop гордится тем, что все в пределах легкой и доступной досягаемости через алфавитный порядок.

Это становится утомительной задачей для сотрудников, которые должны проверять полки в течение дня, чтобы убедиться, что все на своем месте. Вы можете себе представить, насколько это безумно во время новых выпусков игр и распродаж.

12 Вы должны взять действительный идентификатор для обмена

Независимо от того, всегда ли каждый сотрудник соблюдает это правило, это спорный вопрос, но, в целом, правило заключается в том, что для торговли играми необходим действительный идентификатор. Он технически рассматривается как легальная транзакция продажи, поэтому вам необходимо иметь надлежащее представительство, чтобы продать товар и получить за него деньги. Сотрудникам даже не разрешается удерживать предмет, пока вы бежите к машине, чтобы получить удостоверение личности, поэтому лучше просто подготовиться.

11 Не думай о взлете на Черную пятницу

Как и во многих других розничных магазинах, GameStop не позволяет своим сотрудникам отправляться в Черную пятницу. Конечно, бывают тяжелые обстоятельства, но если для вас это обычно назначенный день, вы не только не имеете права просить об этом, но и, скорее всего, будете работать над ним. Сотрудники сообщили, что работают в течение 10 часов с минимальным перерывом в Черную пятницу, чтобы справиться с толпой. С другой стороны, это отличный шанс для сверхурочных.

10 дней работы до и после праздников

Кроме того, большинству сотрудников не разрешается увольняться до или после крупного отпуска, за исключением смягчающих обстоятельств или предшествующего хедз-апа. Эти дни часто являются самыми загруженными для магазинов, таких как GameStop, и поэтому они нанимают всех сотрудников, которые могут обращаться с магазином.

Менеджеры работают примерно 60 с лишним часов, так что вы вряд ли найдете там сочувствие.

Работать в розничной торговле не так-то гламурно, а еще менее весело, когда вы еще сыты с прошлой ночи и работаете, будучи измотанными после праздников.

9 Даже если вы не заинтересованы, вы должны быть в курсе новых знаний игры

Хотя для того, чтобы быть нанятым на GameStop, не обязательно быть полупрофессиональным геймером, необходимо, чтобы вы были осведомлены о большинстве выпусков игр. Это довольно здравый смысл, но если ребенок или его родитель задают вопрос о том, что представляет собой новая игра, каков ее рейтинг, на какие консоли он рассчитан и т. Д., То лучше быть готовым дать ответ. Знание дат выпуска игр и стоимости каждого выпуска не менее важно, и все они являются частью работы GameStop.

8 Вы не можете не обращать внимания на детали при съемке в устройствах

Нечто подобное может привести к серьезным неприятностям. В то время как GameStop принимает консоли для перепродажи, их работа заключается в том, чтобы тщательно проверять каждую из них и делать записи о каждой мелочи с ней. Они также имеют право отказаться от системы, но если они не проверяют все и упускают из виду основные детали, это может привести к перепродаже. Если это произойдет, в магазине останется не только грязная консоль, но и серьезные недостатки.

7 плохих кодов DLC не приводят к возврату денег клиенту

Еще один источник чистого гнева клиентов в случае истечения срока действия кода DLC или просто его неработоспособности. Клиенты не получат свои деньги от этого, и это часто вызывает стресс и напряженность у торговых партнеров, которым разрешено только извиняться и предлагать альтернативное решение для своего кода. Им не разрешается выплачивать возврат в любой форме, потому что тогда магазин теряет деньги, и вы можете представить, сколько они потеряют, если это случится с каждым плохим кодом.

6 Вы не можете избежать покупателя просто потому, что ничего не знаете

Как продавец, ваша работа - общаться с каждым клиентом. Это означает, что даже если вы ничего не знаете о конкретной игре, вам не разрешается пропускать клиентов или ждать, пока они не перейдут к кому-то другому. Что вы можете сделать, так это направить их к другому торговому партнеру, который сможет помочь, но лучше всего постараться и быть знакомым с самой основной информацией. Если менеджер поймает тот факт, что вы избегаете определенных клиентов, это приведет к еще большим проблемам.

5 Вы можете арендовать игры, но есть 48-часовой лимит

Вторым преимуществом помимо получения (незначительной) скидки является возможность арендовать и брать домашние игры. GameStop позволяет своим сотрудникам делать это, однако здесь есть одна загвоздка. Аренда будет длиться только 48 часов, прежде чем сотрудники должны будут вернуться и возобновить аренду или сдать их обратно. Хотя два дня совсем не похоже на то, чтобы поиграть в игру, но сотрудникам, вероятно, повезло, что у них есть доступ на это вообще. Эй, это что-то, верно?

4 Вам не разрешено получать комиссионные в качестве сотрудника

Ассоциированные сотрудники должны выступать в качестве продавцов, но они не делают никаких комиссионных от крупных продаж.

Неважно, сколько Wiis или Nintendo Switches вы продали за день, ваша зарплата остается неизменной к концу.

Это может разочаровать сотрудников, которые очень усердно работают на своих рабочих местах и ​​занимаются повышением цен, потому что самое большее, что они могут сделать, - это надеяться на повышение, основанное на их звездной работе и истории продаж.

3 Становление ключевой почасовой означает неизбежные процедуры

Может показаться очаровательным быть ключевым держателем для GameStop, потому что это означает, что вы первый и / или последний из магазина, но с ответственностью приходят монотонные рутины. Если вы открываете, у вас есть длинный список выполняемых обязанностей, большинство из которых будут совпадать с часами работы магазина, то есть вы будете выполнять двойные обязанности. Это включает в себя сканирование каждого предмета в магазине, чтобы обновить журналы, затем вернуться назад и исправить все, что было куплено до того, как вы это сделали.

2 Вы не можете избежать тестирования игры перед тем, как принять ее в обмен

Во многих магазинах будут установлены портативные телевизоры, чтобы сотрудники могли запустить консоль или игру, прежде чем принять ее в качестве действительного обмена. Это может быть интересным опытом, так как игра либо запустится, либо нет. Если этого не произойдет, сотрудникам по закону разрешено отклонить его, но они не могут обойтись осмотром и / или тестированием оборудования или самой игры. Таким образом, превращение процесса обмена в длительный и несколько утомительный процесс.

1 Нет никакого способа прочитать рейтинги игр для родителей

Если родитель покупает игру для своего ребенка, пристегнитесь - если рейтинг «М» для «зрелого», вам нужно будет сообщить об этом родителю. Кроме того, вам нужно прочитать весь рейтинг, полностью с тем, почему он был присвоен этот рейтинг. Это легко забыть, потому что в этом легко обвинить, если родители заберут домой взрослую игру для своего несовершеннолетнего ребенка. Поскольку вы не можете избежать клиентов, просто обойти это невозможно.