20 секретов игр EB не хочет, чтобы вы знали

Работа в магазине видеоигр - это работа мечты многих людей, работа с тем, что вы любите, в культуре, частью которой вы являетесь, и демонстрация людям ваших любимых игр, чтобы они могли попробовать их, звучит потрясающе.

На бумаге.

Однако на практике это может стать кошмаром, если вы работаете не на ту компанию или не на тех людей, и, к сожалению, международный розничный гигант, то есть EB Games, определенно является одним из худших мест, где вы можете работать. Неудивительно, что благодаря слабому управлению, высоким ожиданиям и почти нереальному давлению, EB-игры заслужили репутацию крайне сомнительного бизнеса. Будь то силовой способ, которым они нападают на вас с помощью гарантий и предварительных заказов, или способ, которым недавно купленная игра, купленная за 60 $, внезапно становится стоящей 5 $. Не заставляйте меня начинать с того, сколько они заработают на этой игре, продавая ее какому-то плохому чмо как использованной копии, по сути грабя разработчика. У EB Games есть много менее честной тактики.

Прочитав эту статью и узнав 20 секретов, которые EB Games не хочет, чтобы вы знали, вы, вероятно, убедитесь (как и я), что ими руководит не человек, а разумная сила зла, единственная цель которого это разрушить мечты геймеров старых и молодых везде, чтобы получить прибыль.

20 потрошеных игр

Нет ничего лучше, чем снять термоусадочную пленку или защитную крышку с совершенно новой покупки, это почти ничтожно, когда вы легко ее снимаете, а тот факт, что она была упакована в термоусадочную пленку, дает вам понять, что продукт внутри не может быть подделан или поврежден вообще.

EB, однако, отнимает у вас этот процесс, чтобы снизить вероятность кражи, заставляя своих сотрудников открывать все ящики на полках с надписью «Совершенно новый» на них и вынимать диски для хранения в небольшом картонном конверте. Затем он может попытаться продать вам открытую копию на полке за полную стоимость новой игры.

Большинство других розничных магазинов, по крайней мере, дадут вам сделку, если вы покупаете напольную версию выставленного на продажу.

19 Следите за новостями

По редкому случаю вам удается взять копию, все еще находящуюся в термоусадочной пленке, и с радостью предположить, что вам удалось получить копию, которая никогда не была открыта раньше, тогда я ненавижу разбивать ваши мечты, но только потому, что на ней есть термоусадочная пленка это не значит, что EB Games не облажалась.

Стандартная часть работы сотрудника включает в себя повторную упаковку игр, включающую машину для термоусадочной пленки, которая находится в задней части машины в большинстве мест, которая включает в себя упаковку в термоусадочную пленку и супер заряженный фен, что позволяет им повторно упаковывать открытые игры и обманывать. Вы почувствовали, что 80 $, которые вы потратили на совершенно новую видеоигру, были отличной сделкой.

Иногда они даже делают это с использованными играми, чтобы выдать их за новые.

18 Двойной стандарт ненавидит клиентов

Используемые ими приемы упаковки в термоусадочную пленку, однако, не идут обоими путями, скажем, вы привносите копию игры, которая по какой-либо причине все еще находится в оригинальной упаковке в термоусадочную пленку (или вы пытаетесь натянуть на них ту же самую быструю они потянули вас, когда вы купили свою «Новую» копию), вы встретите подозрение и отрепетированную фразу о невозможности определить, является ли игра новой или нет, только на основе термоусадочной пленки. Ссылаясь на инциденты в прошлом, когда люди запускали использованную игру через термоусадочную пленку, чтобы они могли получить больше кредитов, они проигнорируют свое лицемерие и откажутся принять вашу игру.

Просто зайдите за угол, снимите эту термоусадочную пленку (законную или нет), и они будут рады предоставить вам кредит магазина в размере 58 центов.

Существуют 17 предварительных заказов. ВЫ. OFF.

Предварительный заказ является раком в играх и должен быть отменен как можно скорее. EB Games, тем не менее, как и их бизнес-модель, решают удерживать этого умирающего кита от неудачного плавания так долго, как только могут.

Они делают это, буквально заставляя людей делать предварительный заказ, целенаправленно отправляя в магазины достаточно копий, чтобы покрыть предварительно заказанные копии, а затем, возможно, еще 10-15, чтобы положить их на полки. С помощью этой тактики они гарантируют, что в конечном итоге они закончатся, и сотрудники будут вынуждены сказать разочарованному клиенту, что могут избежать этой безыгровой участи, сделав предварительный заказ в следующий раз.

Кроме того, он поставляется со специальным эксклюзивом, в котором цвет волос главного героя будет либо эталоном на несколько оттенков темнее.

16 сотрудников находятся под прицелом

Вы когда-нибудь задумывались, почему кассир ... извините, "Game Advisor" на прилавке всегда настолько напорист, пытаясь заставить вас сделать предварительный заказ, купить гарантию или получить членство?

Это не потому, что они под метафорическим оружием. Многие магазины определяют, какой сотрудник получает больше часов, исходя из того, насколько хорошо им удается продвигать эти продукты и услуги. Ввиду нереально высоких ожиданий (50% всех проданных игр с сопутствующей гарантией, 30% на аксессуары и, по крайней мере, 10 предварительных заказов в день), перед сотрудниками стоит задача беспокоить каждого покупателя, который приходит с множеством предложений по сделкам. Вы на самом деле не нуждаетесь или не хотите.

Не достигните этих целей, и вы можете ожидать расширенную встречу, объясняющую, что вы недостаточно хорошо себя чувствуете.

15 Если ты кричишь. Они упадут.

Покупатель всегда прав - это одно из самых раздражающих правил в розничной торговле, поощрение людей за то, что они устраивают публичные истерики или за словесные оскорбления сотрудников, к сожалению, является нормой во многих магазинах. EB Games переносит его на совершенно другой уровень, и почти всегда гарантировано, что звонок менеджеру приносит вам хотя бы небольшую подарочную карту на 5 долларов.

Между тем, со стороны бедного кассира, вы можете быть уверены, что руководство ругало их, иногда даже приказывая просто нарушать правила и политику компании, чтобы гарантировать возвращение клиента, независимо от того, насколько хорошо он справился с ситуацией.

В худшем случае вы можете даже потерять свою работу из-за этого, если ваш менеджер чувствует себя особенно злобно.

14 Они буквально продают все, с чем могут уйти

Когда дело доходит до аксессуаров сторонних производителей, таких как контроллеры, вы рискуете, будет ли это на самом деле работать или нет. Это вполне может сломаться в течение первых нескольких дней его использования, но когда EB Games заставляет своих сотрудников рекламировать и продвигать продажи к чему-то, что, как они знают, является дрянным, тогда оно заходит слишком далеко.

Вместо того, чтобы вытащить все запасы и убрать неисправное оборудование с полок, EB Games скорее все равно будет активно рекламировать, продавать его, а затем иметь дело с несколькими недовольными клиентами, которые на самом деле жалуются на это, поскольку это дешевле, чем отсылать их всех обратно.

Они не заботятся о вас или вашем опыте, они просто хотят, чтобы вы за ваш кошелек.

13 Не доверяй никому

По крайней мере, так как многие их сотрудники увлекаются геймерской культурой, вы можете доверять их рекомендациям, верно? Снова нет. Когда выходит новая игра, компания может по существу «купить магазин», что означает, что магазины будут активно рекламировать игру с тоннами настенных плакатов, дисплеев, и работникам будет предложено много говорить об этом.

Но что, если игра окажется дерьмом? Что ж, в этом случае им все еще говорят, чтобы они раскручивали это и просто не говорили ничего плохого об игре, когда их спрашивали, опираясь на старое: «Это сделано / около ____, так что, конечно, это хорошо»

Невыполнение этого требования может привести к потере часов или даже вашей работы.

12 пять минут

Если вы там работаете, вам нужно кое-что понять. Ты заменим. Неважно, насколько вы хороши в продажах, насколько хороши ваши цифры или если вы чувствуете, что несете весь этот чертов магазин в своей удивительной розничной торговле.

Вы заменимы. Потребовалось бы всего пять минут в магазине, чтобы найти кого-то, кто мог бы выполнять вашу работу, возможно, не так хорошо, но достаточно сносно, чтобы не было даже падения в тех драгоценных числах, которые они жаждут. И руководство знает это.

Выйдите из очереди, продолжайте не продавать эти царапины и предварительные заказы, и вы сможете быстро оказаться без работы. Вы можете прогуляться уже на следующий день и увидеть, как ваши заменители беспокоят людей о покупке защиты от царапин для диска Blu-ray.

11 круг жизни

Как будто сотрудникам EB Games нужен еще один гильотинный нож, висящий над их шеями, компания недавно накалила свои ожидания в отношении рабочих в отношении используемых игр на такую ​​огромную сумму, что теперь они могут оказаться наказанными, если вы захотите купить новые игры.

Сотрудникам рекомендуется лгать клиентам о том, что у них есть новые запасы, и таким образом они могут продавать несколько более ценных использованных копий, так как использованные копии гораздо выгоднее для них, чем продажа новой копии (о чем мы поговорим позже),

Делать ваших сотрудников настолько отчаянными, что они не хотят поощрять людей покупать новые видеоигры в магазине видеоигр, - это смешно, но это вполне нормально для курса EB Games.

10 секретных «плохих» копий

Поиск использованной копии игры со всеми ее неповрежденными деталями, руководством, коробкой и, надеюсь, самим диском - все равно что найти иголку в стоге сена в обычном режиме, хотя это стало намного проще, когда EB Games убедилась, что они те на дисплее. Неприятная практика заключается в том, что они обменивают нашу вашу нетронутую копию на искаженную, которая у них была за наличными.

Мало того, что они теперь держат свои диски за прилавком, но они также держат все те уродливые битые коробки, в которых пропущены фрагменты, чтобы они могли быстро поменять красивую версию, которую вы нашли, на какую-то уродливую, чертовски испорченную версию, пропускающую все хорошие биты. Вы действительно должны запросить и быть твердым, что вы хотите коробку, которую вы взяли в первую очередь.

9 Annnnnnd Это прошло

Если вы все еще думаете о предварительном заказе игры в EB Games в следующий раз, когда вы там (о боже, почему? Разве разочарование в No Man's Sky было недостаточно, чтобы научить вас не попадать в ловушку предзаказа?) Make чертовски уверен, что вы подхватили эту игру как можно скорее. Потому что, если вы займете слишком много времени, они удалят запись о том, что вы когда-либо предварительно заказывали ее. Как бы вы это ни называли, если по какой-то причине вы не можете попасть в магазин, из-за каких-то сумасшедших жизненных обстоятельств или просто забыв об этом, вы в конечном итоге проиграете в своей предзаказанной игре.

8 Не ждите, или они воспользуются вами

В прежние добрые времена, до того, как EB Games обменяли свою белую шляпу на черную, со злым смехом и бородкой, у них была программа под названием SPIFF. Эта программа была, по сути, комиссией по проданным гарантиям. Тем не менее, они быстро отменили программу, так как сотрудники привыкли приставать к людям по поводу этих чертовых вещей.

Все началось с того, что они с радостью объявили, что собираются прекратить давать бонусы на новые игры и приставки, чтобы попытаться привлечь больше людей к продаже подержанных вещей. После того, как все научились читать и практиковать чтение строки «Как насчет гарантии на защиту от царапин, это всего лишь несколько долларов», они почти сразу же прекратили программу SPIFF, доказав, что она существует только для того, чтобы помочь людям привыкнуть продавать гарантии.

7 Обновление квитанции

Торговля вещами в EB Games - это кошмар, который может оказаться у вас из-за денег, если вы не будете обращать на это внимания. Принесите диск или предмет, который, по мнению сотрудника, немного сбит с толку, и вы получите заряд на восстановление, о котором вам даже не сказали бы о том, что вы получите еще больше копейки, которую они дают вам за вашу игру.

Это может также оказаться дороже, чем то, что они дают вам за вашу игру, в первую очередь, в результате вам придется заплатить, чтобы продать им свою игру. В большинстве случаев игры даже не ремонтируются и не ремонтируются, и снова оказываются на полках, чтобы купить какой-нибудь сок, чтобы потом обнаружить, что они не работают.

6 не складывается

Ну, по крайней мере, эти восстановленные консоли будут существенно дешевле, чем новые, верно? Опять нет. Извини, мой наивный друг. EB Games делает так, что они всего на 20 $ дешевле, чем совершенно новые, и не включают в себя гарантию, обычно включаемую производителем, поэтому, если вы попадаете на гарантию EB Games на них, за которую вы должны заплатить, вы получаете платить больше, чем бренд, шлепающий новую консоль.

Позволяя им продолжать ценить вас на каждом шагу транзакции, черт возьми, иногда они даже не удосужились включить в них необходимые аксессуары (как это было бы в новой версии), и вы могли бы купить игровую консоль без контроллеров и нет возможности играть в нее!

5 Требование Гарантии

Если вы попытаетесь получить гарантию, которую вы получили в магазине (вы, милое летнее дитя), вы попали в поездку, благодаря сбоям в Xbox 360 EB Games изменила свою политику гарантии после потери достаточного количества денег, чтобы заполнить один из этих Scrooge. Макдак размером с бассейны с пачками денег.

Теперь вы не имеете права на совершенно новую консоль, вместо этого вы получаете отремонтированную консоль, которую вам, скорее всего, придется вернуть в любом случае. К сожалению, эти консоли зафиксированы только в самом слабом определении этого термина. Более того, большая часть фактической «фиксации» делается людьми, которые работают сверхурочно, им не платят, и у них нет необходимого оборудования для выполнения работы.

4 Кого ты собираешься назвать?

При отсутствии официального отдела кадров почти невозможно сообщить о проблеме в головной офис. Несмотря на наличие номера горячей линии для сотрудников, это скорее шутка, чем серьезный способ донести ваши проблемы до сведения. В EB Games к сотрудникам, как и к клиентам, относятся как к числам. Поскольку существует очень много людей, которые хотели бы иметь возможность продавать видеоигры для жизни, очень мало стимулов сосредоточиться на построении конструктивных отношений с персоналом, потому что их можно заменить, если у них возникнут какие-либо проблемы. К стыду, EB Games. Стыдно

3 Бессмысленное разрушение

Если я не могу этого получить, то и вы не можете.

Это один из самых печальных и самых душераздирающих секретов, которые у EB Games есть, особенно когда они забирают любой продукт, который они не могут перепродать. Вместо того, чтобы позволить сотруднику забрать его домой с собой или просто выбросить, они удостоверяются, что даже решительный дайвер не сможет получить что-нибудь стоящее.

Допустим, вы торгуете коллекционным изданием со статуей, EB Games вытащит все, кроме диска, а затем уничтожит все остальное. Если это пришло со статуей? Разломанный на части, крутой плакат будет разорван пополам.

Если сотрудник попытается спасти предмет, он будет уволен на месте за кражу.

2 Почему в этой новой игре есть отпечатки пальцев?

Это будет звучать очень круто, если вы по-прежнему планируете получить работу в EB Games, но если вы покупаете что-то у них, это ужасно.

Персонал может «одолжить» видеоигры в магазине и вернуть их, если они делают это правильно.

Теперь вспомните, как я говорил о том, что у них есть машина для перепечатывания игр, чтобы люди думали, что они новички, чтобы они могли брать полную цену? Иногда эти игры, которые были позаимствованы персоналом, попадают на стол для повторной запечатывания и могут быть проданы кому-то только для них, чтобы узнать, что на картридже уже есть файл сохранения.

Это может иметь катастрофические последствия, когда вы пытаетесь сделать кому-то подарок, вы выбрали новую цену игры, и теперь они убеждены, что вы заботитесь только о них настолько, чтобы купить подержанные.

1 Используемые игры не секретный трюк

Причина, по которой EB Games так настойчиво использует используемые игры, заключается в том, что они приносят огромную прибыль, отсекая всех посредников, которые обычно участвуют в этом процессе. Производитель, поставщик, разработчик, никто из них никогда не видит ни единого цента тех денег, которые со временем могут убить их бизнес. Все это горе, так что вы можете сэкономить (может быть) 10 $, и, таким образом, EB Games может заработать 40 $, так как кто-то еще, вероятно, продал им игру за часть цены.

Это в буквальном смысле единственный способ, которым им удалось сохранить этот огонь из мусорного контейнера компании на плаву. То, как идут дела в последнее время, магазины закрываются влево и вправо - и как они пытаются перейти от видеоигр к дешевым товарам - похоже, что EB Games скоро может пойти по пути Blockbuster.