30 правил, которым должны следовать сотрудники Universal Studios
Тематические парки Universal Studios являются одними из самых популярных тематических парков в мире. Компания Universal Studios, принадлежащая NBC, создала такие фильмы, как «Детская игра», «Кунг-фу панда» и «Идеальная подача». С более чем 40 миллионами гостей в год Universal Studios может однажды стать более популярной, чем Disney World. Мир Диснея настолько популярен, что при работе на них действуют строгие правила. Это касается и Universal. Universal - крупная компания, а парки и курорты Universal - одни из крупнейших тематических парков, которые можно купить за деньги. У них есть места в Орландо, Голливуде и Японии! Вероятно, скоро будет еще больше!
Как один из их 2500 сотрудников, есть много льгот для работы здесь. У вас есть совершенно бесплатный доктор по требованию, страхование жизни, оплачиваемый отпуск и многое другое. Вы, скорее всего, уйдете на пенсию рано Но со всеми этими льготами, есть также несколько вещей, которые многие считают минусами. Это известно как правила. Большинство людей презирают правила, так как они предпочитают контролировать свою жизнь. Ну, как ни крути, когда на работе ты следуешь правилам своей компании. Мы просмотрели справочники сотрудников Universal Studios, а также взяли из первых рук отчеты от бывших сотрудников! Мы сделали все это, чтобы точно узнать, каким правилам должны следовать эти сотрудники. Вот где мы придумали эти тридцать правил, которым должны следовать сотрудники Universal Studios, работающие в парках! Если они не хотят быть прекращены, то есть ...
30 Доверие никогда не заслужено
Несмотря на то, что сотрудники не считаются гостями, в Universal Studios каждый (и это означает, что каждый) должен пройти через безопасность. Некоторые люди в Glass Door признаются, что это была их наименее любимая часть работы там. Все их сумки проходят через рентгеновские лучи, и каждый человек должен пройти через металлоискатель перед входом. Легко понять, почему это заставит их чувствовать себя неуважительно. Как будто компания относилась к ним как к преступникам. Не многие люди понимают, что сотрудники не так уж сильно отличаются от гостей с точки зрения доверия. Люди - это люди, и сколько раз вы видели, как сотрудники воруют в их компании? Не намного реже, чем гости. Тем не менее, процесс довольно быстро устареет, потратив 15 минут, пытаясь обойти безопасность, чтобы работать.
29 татов для преступников
На самом деле даже гости должны следовать этому правилу, хотя оно не часто соблюдается, если не вызвано. Хотя не все татуировки должны быть покрыты, в Universal Studios Hollywood любая татуировка, которая может быть сочтена оскорбительной или неуместной, должна быть покрыта всегда. Но татуировки на лице и на руке строго запрещены. И получите это: они также не могут быть покрыты косметикой.
Это означает, что если у вас есть татуировка на лице, то вам вообще не разрешают работать в Universal.
Что еще хуже, ваша татуировка может лишить вас работы! Если вы не сообщите своему интервьюеру о татуировках, которые у вас есть, вы будете отстранены от должности. Если они когда-нибудь узнают, это так. Думаю, ложь - самое худшее, что ты можешь сделать.
28 Позвольте мне сделать селфи
Хотя селфи-палки теоретически разрешены в студии Universal, их следует хранить отдельно, если они не используются. Почему? Потому что они считаются «потенциальным оружием», и единственная разрешенная палка - та, которая используется по медицинским показаниям. Да, «медицинские причины». То, что они называют палками в книге правил, тут же с ножами в списке оружия.
Тем не менее, это правила для гостей. Что касается сотрудников, им не рекомендуется использовать селфи-палки или фотографировать вообще. Они будут предупреждены, если увидят, что они пытаются сфотографировать, если гость не попросил их об этом. Селфи вообще запрещены на часах. Это выглядит непрофессионально и делает вас «недоступными» для гостей. Во всяком случае, важно никогда не фокусироваться на себе во время работы.
27 Что в Тарнации?
На курортах это выглядит очень плохо, если работник плюет, очевидно. Кто хочет увидеть, как кто-то взломает логи в форме? Это действительно не должно быть правилом, потому что сотрудники должны знать, чтобы не плевать перед гостями. Кто все равно плевается? Однако это не единственная причина, по которой плевки запрещены. Это считается грубым и противоречит правилам для сотрудников. Они могут быть прекращены, если они сознательно нарушают это правило из-за плохих отзывов, которые курорты могут получить после того, как гость засвидетельствует действие. Мы можем увидеть этот обзор сейчас: «Я любил Universal Studios, все так хороши! Но потом ... я увидела этого долговязого подростка, плюющего прямо перед моей дочерью ... никогда не возвращающегося! »
С другой стороны, гостей также просят не плевать. Если их поймают, они получат мягкое предупреждение.
26 Впечатление Гость
В среднем каждый гость в Universal общается с 50 членами команды в день, когда они посещают Universal Orlando. Согласно справочнику: «Если все пятьдесят членов команды оправдают или превзойдут ожидания гостя, гость уходит в восторге и рассказывает другим об удивительном опыте. Этот комплимент из уст в уста является самой мощной формой маркетинга и привлекает на наш курорт гораздо больше гостей ».
Вопрос, который они задают: могут ли пятьдесят членов команды произвести впечатление на каждого гостя, каждый раз? ДА! Это работа сотрудника номер один, чтобы произвести впечатление на гостей. Они ожидают, что каждый сотрудник сделает это. Те, кто не может привести себя к увольнению, в то время как те, кто стремится к этому, могут быть привлечены к продвижению по службе. Вы можете звучать как продавец автомобилей или сотрудник Walmart 1980-х годов, но эй, это то, за что тебе платят.
25 Время ухода
Universal говорит своим сотрудникам: «Приготовьтесь ко дню, обеспечив надлежащий уход, гардероб и размещение именных значков. Будьте готовы к нашим гостям; улыбайся и будь доступным. Кроме того, убедитесь, что ваш район чист, укомплектован, безопасен и готов к показу ».
Это включает в себя контрольный список всего, что необходимо сделать перед работой.
Это время ухода не является легким и проверяется вашим руководителем. Одна из самых важных вещей, которые проверяются, это ногти. Ваши ногти должны быть обрезаны не более чем на ¼ дюйма над пальцем, аккуратно поданы и очищены до совершенства. Ногти можно наносить только на женщин, но если видна сколотая краска, вас попросят взять средство для снятия лака с ногтей. Потрескавшиеся ногти выглядят дрянно, так что нет… делай это правильно или не делай этого. Можно носить только нейтральные цвета, которые дополняют униформу.
24 Оставьте СМИ из этого
В Universal Studios есть соглашение о конфиденциальности, в котором вы заявляете, что никому не будете сообщать ничего, что не является общедоступным. Что-нибудь о Universal, что есть. Существует также лояльность к бренду, что означает, что вы всегда лояльны к Universal Studios. Вы не должны говорить плохо о них или даже о них вообще, если компания не одобряет это. Это означает, что нет интервью, даже после того, как вас уволили. Так что, если вы ждали Washington Post для своего большого перерыва, то вам не повезло.
Вам также не разрешено говорить о VIP-членах или знаменитостях. Когда «богатые люди» убегают на курорты, они ожидают отпуска. Если сотрудник помогает им, а затем рассказывает об этом в социальных сетях, это выглядит ужасно для компании. Важно держать рот закрытым. Никаких просьб об автографах.
23 Дресс-код
Дресс-код для работы здесь интенсивный. Обувь должна быть черной, белой или коричневой (без исключений). У них также должны быть подходящие шнурки. Никакие шляпы, если они не переданы вам гардеробом (который контролирует вашу внешность). Волосы должны быть выдернуты одобренным способом с помощью соответствующего галстука. Если вы носите простую резиновую ленту, она должна быть покрыта утвержденным галстуком.
И эти карманы? Нет выпуклости! Правильно, правила просто гласят: «нет выпуклых карманов». Вы не должны носить что-то узорчатое или светлое, даже на этом твердом нижнем белье. Мы не знаем, проверены ли они, но если ваше нижнее белье видно, вас попросят это исправить. Никаких брюк на земле! И эти штаны? Устанавливается на талии и заправляется, как Уркель.
22 Извините Материал Девочки
Если тебе нравится макияж, то ты не хочешь здесь работать. Допускается только натуральный макияж и прическа. Нет дредов, нет асимметричных волос и брить голову, если только вы не мужчина и не бреете все это. Весь бритый дизайн не допускается. Cornrows в порядке, но не должны достигать воротника для мужчин. У тебя могут быть челки, но ничто не закрывает твои глаза. А ребята? Нет длинных волосистых волос! У мужчин волосы должны быть не длиннее задней части шеи.
Что касается женщин, вы можете иметь любой тип волос, если он выглядит на 100% натуральным. Как будто они хотят, чтобы все выглядели одинаково… как будто они родные братья и сестры, родившиеся и выросшие в парке. Теперь это жуткий фильм.
21 найти ответ
Это тот, который переносится из Disney World. Как работник, вы должны быть уверены, что знаете все о Universal Studios, их парках и персонажах. Но самое главное: знай свой район! Если вы не изучали что-то в своих исследованиях, узнайте!
Самое важное правило - никогда не говорить «нет». Никогда не отвечайте: «Я не знаю», когда гость что-то спрашивает. Если они хотят знать, где находятся десять разных мусорных баков, то скажите им. Если они хотят знать, в какую точную дату открылась поездка, которую они только что совершили, скажите им. Если они хотят знать второе имя Вуди Вудпекера ... выясните, есть ли у него. Если вы не знаете ответа, то узнайте, прежде чем позволить им уйти.
20 Не семейный бизнес
Существует строгая политика против работы с членами семьи в Universal Studios. Может произойти фаворитизм, как и многие другие вещи, которые могут повлиять на вашу способность честно выполнять свою работу в интересах компании. Но есть также политика против работы с кем-то, с кем вы романтически связаны. Если вы начнете встречаться с коллегой, вы будете перемещены в другой раздел. Эй, по крайней мере тебя не уволят!
Мы не были бы удивлены, если бы люди начали встречаться, но держали это на низком уровне, чтобы иметь возможность общаться друг с другом весь день. Но опять же, возможно, совместная работа вредна для ваших отношений. Что если это твоя мама? «Иди, возьми тот подгузник, который кто-то только что бросил, Билли», - хватала она. Тем не менее, все, что она сделала весь день, было стоять там и приказывать тебе.
19 Предотвращение потерь
Этот здесь на самом деле перк. Если вы найдете поддельные деньги, вы будете вознаграждены. На самом деле, если вы найдете что-то, что теряет деньги компании, вы будете вознаграждены. Иногда ... большое время! Они хотят, чтобы вы высказывались, когда вы можете, и хотят, чтобы это того стоило.
Вы должны указать на все, что кажется неправильным.
Universal Studio заявляет, что «обработчики денежных средств получат вознаграждение в размере 100 долларов за обнаружение поддельной валюты в точке продажи. Вы получите минимум 100 долларов, максимум 5000 долларов за информацию, которая приведет к прекращению или аресту лица, совершившего кражу из этой компании ». Эта политика настолько соблазнительна, что вам захочется сделать какую-то подделку, просто чтобы включить ее.
18 NERF Когда огонь
В случае крайней необходимости, не паникуйте! Следуйте правилам NERF. И нет, мы не говорим о тушении пожаров с помощью водяных пистолетов или стрельбе по ворам из пены. Мы говорим о правиле NERF. «Используйте ближайший безопасный выход, если не указано иное», затем «Вернитесь к фасаду здания или локации».
К счастью, у студий есть свои собственные команды по чрезвычайным ситуациям и талисман, известный как Человек Безопасности. Он носит каску. Это как Боб Строитель с накидкой! Теперь это тот, на кого мы все можем смотреть. Парень может все исправить! Очевидно, огонь является одним из тех. Хотя он предпочитает сотрудников NERF, когда они могут. Может быть довольно утомительно отвечать за каждого гостя в вашем районе, когда есть чрезвычайная ситуация.
17 Кодекс поведения
Существуют строгие правила против любого вида хулиганства, как и на любом достойном рабочем месте. Вы должны быть вежливы, добры и уважительны ко всем, кого встречаете. Это включает в себя три большие запреты: визуальный, физический или словесный. Это включает, но не ограничивается нежелательными авансами, запросами или оскорблениями. И мы не имеем в виду то, что мы говорим на словах, чтобы создать ленивую речь или препятствие.
Вы даже можете попасть в неприятности из-за насвистывания или насмешек на кого-то. Самое смешное, что первое, что должен сделать сотрудник, - это сказать человеку, который причиняет ему боль первым. Что ты должен сказать, хотя? «Хм… сэр, мне было больно, когда вы прикасались ко мне…» или «извините, но это Флорида, и вы не можете произносить это слово… извиняться». Мы видим, что все идет хорошо.
16 Правило 10/5
Теперь внимательно слушайте эти три слова: смотри, сосредоточься, действуй - чтобы каждый СЕЙЧАС стал ВАУ! Это первое, чему вы научитесь как сотруднику Universal Studios. А что касается актерского мастерства, то оно превосходит ожидания гостей. Вы не соответствуете их ожиданиям, вы превосходите их любым возможным способом.
Один из способов сделать это - следовать правилу 10/5. Если гость находится в десяти футах от вас, вы должны улыбнуться, кивнуть и посмотреть в глаза. Так же, как вы были бы незнакомцем. Если они в пяти футах от вас, вы должны поговорить с ними. Спросите их, можете ли вы помочь им чем-нибудь. Предложите несколько положительных предложений для компании. Все, что заставит их чувствовать себя желанными, не чувствуя удушья.
15 встреч с руководителем
Этот получает антисоциальных людей, которые постоянно беспокоятся о своих собственных действиях, каждый раз. Жалко, что за ним следят, но еще более печально - проходить контрольные точки время от времени. Очень важно, чтобы каждый сотрудник принимал участие в регулярных личных встречах с руководителем, чтобы убедиться, что они соответствуют стандартам компании. Вы можете вообразить, насколько нервным это будет. Вас будут допрашивать, сдавать экзамены и все остальное, что необходимо сделать руководителю, чтобы убедиться, что вы можете остаться с ними. Вы спросите себя: «Было ли это… пять-десять или десять-пять… это были футы или ярды? Я так уволен!
Но самое худшее - после (или во время) первых 90 дней, когда вы находитесь под пристальным наблюдением. В любое время ваш руководитель может расторгнуть ваш контракт без предварительного уведомления. Просто потому, что ты не «годен» для работы.
14 амишей зоны, BB
Этот строгий и включает в себя мобильные телефоны! Никаких текстовых сообщений, разговоров по телефону или использования социальных сетей во время работы. Это также означает, что вы не можете использовать наушники или слушать музыку в парке в качестве сотрудника. Правила закулисных сотрудников немного отличаются, но каждое электронное сообщение должно быть одобрено вашим руководителем.
В целом, хотя, если он использует электричество, вы не можете использовать его… итоговый результат.
В любом случае, они не допускают много личных вещей на имущество, так что это не удивительно. По крайней мере, вы можете иметь свой телефон с собой, вы просто должны отключить его. Много хорошего, что принесет вам пользу… пока вы не сделаете этот «перерыв в ванной», конечно. Мем к вашему сердцу доволен! Надеюсь, у них там нет камер. Хлоп!
13 Это касается и членов команды!
Это удивительно, но правило 10/5 относится и к вашим коллегам. Это ваша работа, чтобы люди, с которыми вы работаете, чувствовали себя максимально комфортно в любое время. Если они в беде, ваша работа - помочь! В десяти футах? Улыбнись им. В пяти футах? Завязать разговор. В книге правил даже сказано, что если вы видите, что они что-то ищут, испытывают стресс или борются с гостем, вы должны предложить свою помощь. Возможно, вы не сможете работать с членами семьи, но ожидается, что вы будете относиться к коллегам так, как будто они члены семьи.
Единственное правило против этого состоит в том, что гости имеют приоритет перед коллегами. Но когда вы закончите с гостем, тогда вашему коллеге лучше скоро почувствовать себя лучше.
12 хранителей искателей!
Еще одним преимуществом этой работы является потерянный и найденный. Всякий раз, когда вы находите предмет в качестве члена команды, вы регистрируете его в Lost and Found. Здесь вы подписываете свое имя и перечисляете элемент, который вы выпали. Если он не будет востребован в течение 90 дней, участник, который его сдаст, может оставить его, если пожелает! Но не все предметы востребованы! Такие как удостоверения личности, кредитные карты, иностранная валюта, видеокамеры, любое электронное устройство, которое постоянно хранит информацию (портативные медиаплееры, планшеты, мобильные телефоны, флэш-накопители и карты памяти), табачные изделия, оружие или принадлежности. Но все остальное принадлежит работнику, если товар не востребован. Это хороший способ заработать дополнительные деньги, так как чаевые не разрешены.
11 Я похож на мусорщика?
В Universal Studios нет «уборщиков» и «только уборщиков». На этих курортах каждый делает ставку, когда может. Каждый сотрудник обязан собирать мусор или убирать беспорядок, если они его видят. Люди, которые ищут эту работу по престижным причинам, крайне разочарованы, когда узнают, что их просят ежедневно собирать мусор. Если вы видите что-то, что нужно сделать, вы делаете это! Просто как тот. Не имеет значения, ваша это работа или нет, потому что главная цель - сделать так, чтобы компания и парк выглядели как можно лучше.
Не удивляйтесь, если вас время от времени просят чистить туалет. Иногда он бьет весь день перед областью «Гадкого Я», цитируя фильмы.
10 Всегда на сцене
В руководящих принципах говорится, что независимо от того, что происходит, вы должны выполнять каждый момент, когда вы находитесь на часах. Нет минуты отдыха. Даже если вы идете в туалет, вы должны вести себя так, как будто вы все время выступаете. Вы должны улыбаться каждому гостю, который видит вас, и вы должны быть максимально доступными. Одно грубое действие, и вам может быть дано предупреждение (если сообщается).
Неважно, если у тебя самая сильная головная боль в твоей жизни, а твоя бабушка только что скончалась, ты улыбаешься.
Как кукла Барби, которую только что передали ее новому владельцу, вы ведете себя так, как будто вы не можете быть более довольны тем, кого встретили. Вы можете себе представить, насколько это утомительно.
9 Темы Темы
Говоря об установке сцены, темы навсегда останутся темами. Эти люди хуже ренессансной честной толпы. Если предмет не существует в Парке Юрского периода, пока вы находитесь в районе Парка Юрского периода, оставьте его снаружи! Или будьте настолько осторожны, насколько это возможно, если это абсолютно необходимо. Но почему это так важно? Как будто ребенку действительно все равно, видит ли он ингалятор в вашем кармане или джинсовой ткани!
Это просто В каждой области есть политика аутентичности. Всякий раз, когда вы входите в область, вы становитесь персонажем в этой области. Каждый мир уникален, и вы не можете быть Фредом из Детройта, если Детройт не существует в данном мире. Это действительно добавляет волшебства для гостей, это просто большая работа для сотрудников.
8 А? Они позволяют это?
Это странно, но курение на самом деле разрешено для сотрудников. В конце концов, они не хотят, чтобы работники, зависимые от наркоманов, набрасывались на гостей во время вывода средств. Тем не менее, есть несколько правил для курящих. Вы можете курить, но только в специально отведенных местах, и вы никогда не должны позволять гостю видеть, как вы это делаете. Все места для курения находятся вдали от гостей и на улице. Курение в помещении считается опасным для здоровья. Если вас поймают, пахнет дымом, то вы попросите освежиться, чтобы это изменить.
Как вы можете изменить свой запах на работе, неизвестно большинству из нас. Может быть, просто ... не быть курильщиком, если ты работаешь здесь. Это такой сужающий образ жизни во многих местах.
7 изысканных блюд и дыхание
Имеет смысл, что члены команды должны носить именные ярлыки всегда. Это заставляет вас чувствовать себя ближе к гостям и делает вас более доступным.
Но правила в Universal смешны, когда дело доходит до этих маленьких меток.
Все члены команды, даже за кулисами, должны всегда носить свой бейдж. Его нужно носить на крайнем слое одежды и в определенном месте в левом верхнем углу вашей формы. И получите это, ваш родной город также отображается! Если вы не хотите, чтобы кто-то знал, где вы живете, тогда удачи вам. Я предполагаю, что компания хочет, чтобы люди могли иметь отношение к сотрудникам. Что касается сотрудников, они устали слышать: «О, вы из Сан-Франциско? Вы знаете, у меня есть двоюродный брат оттуда! Вы знаете женщину по имени Барбара?
6 Не говори Дисней
Как и ожидалось, между Universal и другими связанными компаниями существует небольшая конкуренция. Участникам запрещается носить заколки, украшения или что-либо, ссылающееся на другую марку. Особенно ... Дисней! Чувствовать себя грязно даже сейчас. Сотрудникам даже не разрешают говорить Микки Мауса, когда они на часах. Это называется «гордость за бренд» и применяется во всех универсальных парках и курортах. Если вы скажете, людоед, это может считаться оскорбительным, потому что это не DreamWorks, понимаете? На самом деле DreamWorks - это единица Universal.
Такое происходит везде. Людям, которые работают на Coca-Cola, не рекомендуется пить Pepsi ... никогда. Им строго запрещено пить что-либо, сделанное другой компанией в форме кока-колы. Если вы видите, что кто-то делает это, не делайте снимков, они наверняка потеряют свою работу.
5 душ каждый день
Слава Господу, мы нашли то, что мы можем удерживать в течение длительного времени. Из-за тесного общения с гостями всех членов команды просят принять душ, дезодорировать и почистить зубы перед работой. Это должно быть правилом везде на самом деле. Никто не хочет стоять рядом с чуваком, который отказывается принимать душ чаще, чем раз в месяц. Мы все сделали это с коллегой, и именно так они получили имя Стинки Стив или Бо Джо.
Мы восхищаемся этим правилом, но оно обычно может доставлять людям неприятности. Всякий раз, когда вам не хватает времени или вы забыли зубную пасту в магазине, это может стать довольно неудобным. Ты благодарен, что они заставили Стива принять губку, но очень жаль, что они не успокоятся.
4 Bling Bling для Диснея
Если вам нужно побрякушки, чтобы чувствовать себя хорошо, забудьте об этом! Разрешены только маленькие серьги и два маленьких кольца (по одному на каждый палец). Серьги должны быть только на нижней доле и не должны быть проставками. Предполагается, что у колец есть цель (обручальное / обручальное кольцо). Компания даже считает лейкопластыри аксессуаром, особенно когда используется для покрытия вашего пирсинга. Пластыри используются только для травм и должны сочетаться с вашей униформой.
Если у вас есть решетка для зубов, ее необходимо удалить до работы в Universal Studios. Не врать, дети пугаются, когда видят золотые или алмазные зубы, так что в этом есть смысл. Но может ли простое ожерелье быть таким вредным?
3 Ничто во рту
Звучит странно, но одно важное правило запрещает членам класть что-либо в рот. Вернее, от жевательной резинки, табака или вообще от еды. Правильно, сотрудникам не разрешено есть. Даже когда на перерыв!
Или, по крайней мере, им не разрешено есть, когда рядом гость.
Сейчас мы не знаем наверняка, но, похоже, действительно, сотрудники Universal не должны рассматриваться как люди. Мы понимаем табак, но никогда не замечать, что еда - это жутко. Как будто все сотрудники должны рассматриваться как роботы. Это круто, но и странно. Почти нечеловеческим образом. Однако это не означает, что мы не хотим парк и курорт, который не управляется роботами. Ты лжец, если говоришь, что не хочешь там побывать.
2 вне часов
Никогда не слышал о компании, которая просит сотрудников быть на часах ... даже когда они не работают. Не берите в голову, почти каждая крупная компания делает это. Даже в нерабочее время участников просят быть готовыми отвечать на вопросы и поддерживать свою репутацию в гостевых зонах. С ними никогда не обращаются как с гостями, даже если они не работают, им не разрешают носить свой значок.
Если они приезжают в свой выходной, то они не должны вести себя как ваш обычный гость. Они как по вызову, как офицер полиции. Мы не были бы удивлены, если бы была какая-то скидка, не позволяющая сотрудникам ходить в неуниверсальный парк, когда они не работают Кто хочет пойти на работу в свой выходной в любом случае?
+1 Нет фаворитизма, а?
Так вот, этого нет в справочнике, а, как утверждают, десятки сотрудников в «Действительно» и «Глассдор». Многие сотрудники согласны с тем, что руководители используют свою власть для предвзятости. Если вы им нравитесь, у вас все получится. Если ты им не нравишься, ты потерпишь неудачу. Говорят, если ты женщина, ты можешь многое сделать, чтобы избежать неприятностей. Не поймите их неправильно, хотя многие сотрудники могут сказать только о наблюдателях, но другие говорят, что они нарушают все правила в руководстве!
Мы почти уверены, что это был один, может быть, два супервайзера, которые никуда не годятся. Но эй, это может случиться где угодно. Universal Studios - это волшебная страна! Так что, кто заботится о тех надзирателях, «отдых, как вы это имеете в виду!»
